Vous avez acheté du matériel chez nous et vous avez un petit soucis...ça peut arriver et voici ce qu'il faut faire:

1) vous nous appelez au 02 32 61 20 62 (aux horaires d'ouverture) pour nous expliquer le problême.

2) vous nous adressez ensuite un courrier postal avec le récapitulatif de vos remarques, et  réclamation, mais sans oublier de joindre la copie de votre facture d'achat chez MARTPROD.

3) si nécessaire (on en parle avec vous lors de votre appel téléphonique), vous nous renvoyez l'article en question à vos frais (pas de remboursement des frais de port, ou sinon, vous pouvez directement nous l'apporter à l'adresse suivante: MARTPROD, 1 impasse du jardin Caffot  27400 Canappeville).

4) Nous prenons en charge les pièces et main d'oeuvre de réparation et la ré-expédition de votre produit, avec un questionnaire de satisfaction à nous retourner (sans affranchissement).

MARTPROD se veut être une entreprise sérieuse. Vous le constaterez.